Centro de ayuda
Respuestas a lo que más nos preguntan y los documentos legales de Bluegreen.
Preguntas frecuentes
27 preguntas
Llena el formulario de la portada con el material, la cantidad aproximada y la dirección. Te mandamos una oferta por escrito en menos de 24 horas y, si la aceptas, programamos la recolección. Puedes empezar en Véndenos tu chatarra.
Chatarra ferrosa: pesada (HMS), retal de troquelado, estructural y placa, viruta, hierro fundido, pacas e inoxidable. Ver los grados que compramos.
Atendemos desde lotes de alrededor de una tonelada. Para volúmenes chicos agrupamos recolecciones por zona para que el flete tenga sentido.
Por tonelada, según el grado, la limpieza y la distancia de recolección. La oferta dice el precio, la vigencia y lo que incluye. Ver cómo armamos la oferta.
Con el peso neto real de báscula, no con el estimado de la oferta. Cada pesada deja ticket con folio y foto. Si el peso real difiere más de 15% del estimado, te pedimos confirmar de nuevo antes de liquidar.
Por transferencia, en el plazo que dice la oferta, contra tu CFDI. Aplicamos la retención de IVA que marca la ley para la compra de desperdicios. Ver regulación.
Porque la Ley del IVA obliga a la empresa que compra desperdicios a retener el 100% del IVA trasladado. No es un cargo de Bluegreen: lo enteramos al SAT a tu nombre y aparece en tu CFDI.
RFC y constancia de situación fiscal, una persona de contacto en sitio y, para materiales sensibles como riel o cable, papeles que prueben la propiedad. Lo demás (Carta Porte, ticket y actas) lo generamos nosotros.
Si al recolectar el material no corresponde a lo descrito, ajustamos el precio con evidencia fotográfica o lo devolvemos. Separar cobre, tierra, plástico y aceite antes de cargar mejora tu precio. Ver qué le baja el valor.
Un documento con folio que estima las emisiones de CO₂ evitadas con tu lote, calculado con el peso real. Sirve para tu reporte de sostenibilidad, no es un crédito de carbono. Ver la metodología.
Sí. El desperdicio de mercancía importada temporalmente tiene reglas aduaneras propias, así que primero se documenta su destino. Te pedimos ese soporte antes de recolectar.
Escríbenos con los grados que consumes, tu especificación y tu planta. Te damos de alta en el portal, donde ves el material disponible, las órdenes y las entregas.
Sí. Clasificamos y preparamos el material según el grado que pides, con base en la circular de ReMA, y te entregamos el peso de origen, la Carta Porte y la trazabilidad del lote.
El de tu báscula al recibir. La compra al generador y la venta a la acerera son contratos distintos: cada uno se liquida con su propio peso.
Sí. Cada lote tiene cadena de custodia con actas firmadas, ticket de báscula y Carta Porte, y cada documento se puede verificar con su folio en una página pública.
Escríbenos con tu permiso de autotransporte federal, tus unidades y tu zona. Te damos de alta en el portal de socios cuando la documentación esté completa.
El transportista contratado emite el CFDI con el complemento Carta Porte 3.1. Nosotros te damos los datos exactos de la mercancía. Ver regulación.
Un código en tu portal que identifica la recolección o entrega asignada. Se muestra al llegar y deja de servir si el viaje se cancela o se reasigna.
En el portal, en el teléfono: quien entrega y quien recibe firman el acta con la hora del momento. Si no hay señal, el acta se guarda en el teléfono y se envía al volver la conexión.
Compramos chatarra de acero a empresas en México, coordinamos su traslado y la vendemos a acereras y fundiciones, con CFDI, Carta Porte y un certificado de impacto por cada lote.
Atendemos generadores en distintos estados según la ruta de nuestros transportistas y la ubicación de las acereras. Pide una oferta y te decimos si llegamos a tu planta.
Material sin documentos de origen, bienes que suelen venir de robo (cable, tapas de registro, riel) sin papeles del dueño, recipientes cerrados con residuos y residuos peligrosos. Ver la lista completa.
Usa «Reportar» al final de esta página, con el folio del lote si lo tienes. Revisamos cada reporte antes que lo demás; si hace falta, suspendemos la operación mientras lo revisamos y, si corresponde, avisamos a la autoridad.
Cada certificado y acta trae un folio y una liga a su página de verificación. Ahí cualquiera puede comprobar, sin cuenta, que el documento es auténtico y no se alteró.
Usa «Olvidé mi contraseña» en la pantalla de entrada para recibir un enlace. Después de varios intentos fallidos la cuenta se bloquea unos minutos por seguridad. Puedes entrar al portal aquí.
Los usamos para operar contigo y cumplir con la ley; no los vendemos ni los usamos para publicidad. Ver el aviso de privacidad.
Con el enlace al pie de cada comunicado. Los avisos de servicio sobre tu cuenta y tus lotes te siguen llegando.